入口找不到、版本拿不准，先在这里查一步

1. 删除收藏夹里 2025 年 6 月之前保存的入口地址。
2. 从首页顶部导航栏重新进入稳定版常用入口，路径为 ZB-01。
3. 进入后重新收藏，并确认地址栏显示的是当前页面而非跳转后的首页。

旧地址去哪了：在更新记录里查看入口调整说明

1. 桌面端位于页头左侧品牌标记旁，紧挨“首页导航锚点”。
2. 移动端收在顶部窄条内，点开右侧按钮后第一项即为稳定版入口。
3. 页面滚动时导航栏保持可见，随时可以回到入口。

路径编号：ZB-02 · 回到首页确认位置

1. 用手机浏览器打开稳定版入口后，选择“添加到主屏幕”。
2. 下次从桌面图标直接进入，不必再走搜索。
3. 移动端另有轻量入口，适合网速较慢时使用。

相关：查看移动轻量入口说明

1. 日常办公统一发 ZB-01 稳定版首页，兼容性最好。
2. 需要下载客户端的同时发 ZB-03，避免同事多跑一趟。
3. 培训材料里建议写成“路径编号 + 入口名称”，方便对照。

批量部署可参考：品牌档案中的合作生态

1. 先强制刷新一次，排除本地缓存问题。
2. 换一个浏览器打开同一路径，判断是否单浏览器问题。
3. 仍未恢复时，把路径编号、浏览器名称和截图发到客服邮箱。

反馈写法见：反馈与响应

1. 看页面上的版本标签，稳定版显示 V6.2。
2. 看左侧导航是否出现“稳定版入口”字样。
3. 两者都对不上，说明落在了归档页，改走 ZB-04 版本目录。

打开版本目录核对

1. 在新设备打开首页，用导航栏进入稳定版常用入口。
2. 登录浏览器账号同步收藏夹，或直接把入口地址发给自己保存。
3. 企业环境可由管理员统一下发 ZB-02 固定导航地址。

区域服务商可协助部署：联系客服

1. 不同浏览器或不同浏览器用户资料之间互不影响。
2. 同一浏览器多标签同时登录，先关闭旧标签再切账号。
3. 切换后若页面内容异常，重新从 ZB-01 进入一次。

仍有疑问：设备与浏览器兼容

1. 每天固定走同一批入口、要求界面不变化的，用稳定版 V6.2。
2. 需要频繁检索入口、对照变更记录的，用升级版 V7.0。
3. 团队统一时建议统一到同一版本，减少沟通成本。

查看两条版本线的入口

1. V7.0 强化了入口检索、变更对照和旧版资料标记三项能力。
2. 常做版本核对或多分支资料查询的岗位，收益比较直接。
3. 只是单一入口日常访问的岗位，继续用稳定版更省心。

在更新记录里看这次升级的具体内容

1. 稳定版仍是当前主推版本，入口位置保持固定。
2. 站点每月完成一次入口可用性巡检。
3. 涉及稳定版的入口调整会在更新记录中提前说明。

查看更新记录

1. 两个版本共用同一套路径编号，ZB-01 到 ZB-09 通用。
2. 沟通时直接报编号即可，不必描述界面长相。
3. 若一方看到归档提示，说明走的是旧资料页，并非版本差异。

对照常用路径速查表

1. 把升级版入口单独放一个浏览器标签，不动原有收藏夹。
2. 日常事务仍在稳定版完成，只在需要检索时切过去。
3. 体验两周后再决定是否替换日常入口。

升级版入口在版本目录

1. 入口检索支持按路径编号直接查询。
2. 变更对照支持新旧路径并列查看。
3. 旧版资料在结果中会带明确的归档标记。

版本目录中有功能对照

1. 先确定团队主用版本，再统一下发对应入口地址。
2. 培训材料写清“版本号 + 路径编号”，减少口头描述。
3. 新旧版本并行期间，在内部文档标注切换时间点。

需要协助：联系区域服务支持

1. 从版本目录进入，选择“PC 旧版资料”标签。
2. 或直接使用路径编号 ZB-06。
3. 旧页面保留原有布局，顶部会加注版本号与时间标签。

进入版本目录的旧版资料区

1. 在旧版资料区按版本号筛选，输入完整的 V5.x 编号。
2. 再叠加页面类型筛选，缩小到具体页面。
3. 结果列表会同时显示资料主题，方便二次确认。

检索说明也在版本目录里

1. 可以，归档提示只表示该页面已停止更新，内容仍可阅读。
2. 页面上的操作按钮可能不再可用，仅供查阅参考。
3. 需要现行入口时，从归档页顶部的指引跳回稳定版。

回到入口查找速查

1. 标签记录该页面最后一次归档的时间。
2. 同一版本下不同页面的标签可能不同，属于正常情况。
3. 引用时建议连同标签一起注明，方便同事判断。

相关归档记录在更新记录中

1. 可以，引用时保留版本号与归档标签。
2. 明确标注“历史版本”，避免与新版本操作混淆。
3. 涉及操作步骤的，建议同时附上现行版路径编号。

引用规则见使用说明

1. 实际操作用现行版本，历史资料只作为参照。
2. 两处描述冲突时，以版本目录中的现行说明为准。
3. 确认后发现现行说明有遗漏，请提交资料缺失反馈。

怎么提交资料缺失

1. 先确定版本号，再到旧版资料区筛选。
2. 按资料主题缩小范围，例如“入口”或“下载”。
3. 打开后核对页面顶部的版本标签，确认无误再使用。

找不到时：带版本号联系客服

1. 使用主流浏览器的最近两个大版本即可。
2. 保持浏览器自动更新，避免旧内核导致的排版错位。
3. 企业环境锁定浏览器版本时，请确认已升级到受支持范围。

排查不顺时：按反馈模板提交

1. 横屏时与桌面端接近，导航完整展示。
2. 竖屏时导航收起，表格区域可左右滑动。
3. 查看版本对照表建议转横屏。

版本对照表在版本目录

1. 轻量入口去掉装饰性内容，加载更快。
2. 完整入口保留全部栏目和资料检索。
3. 外出用轻量，回办公室做资料核对用完整入口。

两条入口都在版本目录

1. 先在浏览器设置里检查更新并重启。
2. 受管设备无法自行升级时，联系企业 IT 放开更新权限。
3. 过渡期间可临时换用另一款已更新的浏览器。

需要协助请联系客服

1. 把缩放比例调回 100%，刷新页面。
2. 关闭可能改写页面的浏览器插件后重试。
3. 换浏览器验证是否仅为单一环境问题。

仍异常：附截图提交反馈

1. 先确认同一地址在手机蜂窝网络下能否打开。
2. 能打开说明是内网限制，请把地址交给企业 IT 加入白名单。
3. 也可以改用 ZB-02 固定导航地址尝试。

区域服务商可协助部署

1. 把系统缩放调回推荐值，再刷新页面。
2. 避免浏览器与系统同时放大，两层缩放容易模糊。
3. 外接显示器时，注意两块屏幕的缩放设置保持一致。

回到兼容说明

1. 通过页面底部的反馈入口提交，或直接发邮件至客服邮箱。
2. 正文写明路径编号、浏览器名称和异常现象。
3. 附上一张截图，能减少一轮来回确认。

打开联系页面

1. 反馈入口异常或站点变更时，标题注明“仲博CN入口反馈”。
2. 标题后可接一句现象，例如“ZB-01 打开空白”。
3. 资料缺失类问题同样用这个标题前缀，便于归类。

客服邮箱：email@shouji-zhongbo.com.cn

1. 工作日 4 小时内首次响应。
2. 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。
3. 复杂问题会先给排查方向，再同步处理进度。

联系页有完整说明

1. 问题会顺延至次工作日处理。
2. 标题写清“紧急”的会在次日上午优先看。
3. 非工作日的提交同样按次工作日排期。

服务时间说明

1. 发邮件到客服邮箱，标题同样注明“仲博CN入口反馈”。
2. 写清涉及的版本号与资料主题。
3. 版本档案组会复核后回复，必要时补充归档说明。

相关变更也可在更新记录查询

1. 路径编号与问题发生的大致时刻。
2. 设备类型、浏览器名称，以及是否在同一网络下复现。
3. 截图或操作步骤，越具体越容易定位。

按模板填写更省事

1. 同样通过联系页进入，说明企业规模与部署场景。
2. 区域数字化服务商可对接联合支持事项。
3. 客服电话 15535917536 可作补充沟通。

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